Bảo Vệ Dữ Liệu &
Quyền Riêng Tư Của Bạn

8mmoo (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "8mmoo") là đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://8mmoo.cam — cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 8mmoo thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập ẩn danh và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 8mmoo dưới bất kỳ hình thức nào.

8mmoo chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

A. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo đăng ký.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết; số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ gửi qua Zalo, Telegram hoặc email.

B. Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian phiên truy cập, thao tác nhấp chuột và cuộn trang.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 7 — Cookie & Công nghệ theo dõi.

8mmoo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, dựa trên nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết:

8mmoo cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc 8mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn luôn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các yêu cầu báo cáo theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ — đây là những lợi ích chính đáng không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8mmoo tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích kỹ thuật được ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy trình pháp lý, 8mmoo có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — và bên tiếp nhận sẽ tiếp tục ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật này.

8mmoo triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8mmoo được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 8mmoo bắt buộc sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống quản trị.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và rà soát lỗ hổng bảo mật thường xuyên.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thi ểu 5 năm kể từ ngày phát sinh, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

8mmoo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website, nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến, tỷ lệ thoát trang — nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như múi giờ, tỷ lệ cược hiển thị ưa thích, cài đặt thông báo — giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận tiềm ẩn để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng 8mmoo.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 8mmoo đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ được nêu tại Mục 11:

8mmoo cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

8mmoo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả tài khoản mới đều phải hoàn tất quy trình xác minh tuổi thông qua hồ sơ KYC trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính. Ngày sinh được khai báo sẽ được đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 8mmoo không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn tin rằng con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram để chúng tôi xử lý kịp thời.

8mmoo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8mmoo sau khi Chính sách Bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt cách 8mmoo bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 8mmoo.official
• Telegram: @8mmoo_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 8mmoo sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp và 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.